心手相连，有爱就会懂
——我院组织窗口岗位工作人员开展基础手语培训
2019年4月3日，我院组织全院40余名窗口岗位工作人员进行了手语培训，以方便在今后的接诊过程中，让有听障的患者就医时能够较为有效的进行沟通，提高医院医护人员的服务质量和水平。
此次培训由县特殊教育学校校长罗艳芳、教师黄娟等进行授课。
课程从最简单的问候语“您好”、“请”开始，到“请问您需要什么帮助？您可以用笔写出来吗？”等基本手语会话，循序渐进。老师一遍遍的进行示范，手把手地纠正参加培训人员的动作，学员们专注地边学边模仿，课余时间相互练习模拟情景对话。课程结束后，学员们仍意犹未尽，纷纷表示希望通过培训与课后的课件温习，能够在今后的服务过程中熟练运用手语会话，为听障人士提供就诊服务，切实缓解听障人士“看病难”。
通过此次培训，院内窗口岗位工作人员掌握了一些简单的问诊手语，可以更加方便地了解听障人士的就医需求。下一步，医院将探索更多针对性的优质服务新举措，以方便特殊患者就诊。
