一声亲切的您好、一杯暖心的热水、一辆舒适的轮椅、一次耐心的陪同就诊……进入景谷县人民医院门诊大厅，“患者服务中心”首先映入眼帘，一群可爱的白衣天使正为患者提供暖心的服务！
景谷县人民医院“患者服务中心”本着“以患者为中心，改善医疗服务”的宗旨，整合资源，进一步优化工作流程，工作人员走出窗口，主动为患者解决就医过程中遇到的问题及困难，着力改善医疗服务质量，提升患者就医感受。它是医院就诊流程的简化者，患者寻医问药的引导者；是医院为民服务的先行者，患者享受便利的通行者；是医院寻方改进的征询者，患者反应问题的沟通者。
便民服务咨询窗口
标本配送
物资配送
景谷县人民医院“患者服务中心”自成立运行1个多月以来，以暖心、周到、礼貌、高效的服务，切实为患者等服务对象解决了许多实际问题，建立起了医患沟通的桥梁，促进了和谐的医患关系，提高了患者对医院的满意度，受到患者和家属的肯定，提升了医院的形象和社会认可度。
陪送检查
景谷县人民医院“患者服务中心”于2018年12月成立，集预约、接待、导医、便民、咨询、投诉、问卷，以及药品、标本、后勤物资配送为一体，内设调度组、护送组、物流组、导医组、便民组，现有人员18人，其中高级职称5人、中级职称2人、初级职称11人。
患者服务中心的主要服务内容
1.为患者提供预约、分诊、导医、咨询、门诊和住院预约、随访、满意度调查、投诉受理、打字、复印，护送、陪检、轮椅和雨伞租借、物品暂存、以及药品、标本、物资配送，住院陪护需求推介以及其他便民、惠民服务；
2.设立便民门诊，为特慢病患者开各种检查单和处方单，医保咨询、审核盖章（转诊、特慢病、病情证明），伤残鉴定盖章；
3.简化门诊服务流程，实行门诊划价、收费“一站式”服务，开展网络预约、现场预约、电话预约等多种形式预约挂号服务，预约患者优先就诊；
4.推广使用门诊“一卡通”就医，开展网络自助充值、缴费、查询、打印费用清单及检验结果等多种自助服务；
5.开展患者满意度调查及评价，广泛收集患者意见或建议，持续改进和提高医疗服务质量。
