为提升全流程服务能力,让患者享受到优质的就诊体验,3月30日下午,我院大内科护理组举行了“提升患者服务,助力医院高质量发展”分享交流会。
分享会由大内科护士长主持,内科系统各科室护士长、副护士长、质控员参加,各科室围绕本科室的典型做法,从实际经验分享出发,各抒己见、畅所欲言,积极探讨分享患者全流程服务创新模式。大内科护理组各病区护士长分别对目前我院门诊流程管理中的快速核酸检测患者操作流程管理、《居家护理》延续优质护理服务内涵、提升患者健康宣教措施、科室护理操作创新等内容进行了分享。
本次经验交流分享会提供了一个相互学习、相互交流的平台,达到资源共享、取长补短、共同提高的目的。大家也纷纷表示将在自己的工作岗位中学以致用,创新服务模式,努力提升护理专业内涵,真正做到以患者为中心,带给患者更多的人文关怀,助力医院高质量发展。