为深入推进“有精度与温度的学习型医院”建设，进一步树牢“一切从患者需求出发”的理念，近日，大外科组织全系护理人员开展《护患沟通》培训交流会。
会上，外一科副护士长左晓芳对《护患沟通技巧》进行了深入讲解。儿科、骨科、妇科、产科、手术室护士长围绕“增进患者身心健康”的目标，从护患沟通技巧、培养沟通能力、护患间的心理沟通等方面进行经验交流分享，并对护患沟通过程中存在的问题进行讨论交流，护士长陆贤美对培训交流进行了总结。
护士与患者进行有效沟通，可以更好地了解和满足患者生理、心理等多方面健康需求，从而建立良好的护患关系，增加患者对护士的信任度，促进积极情绪的形成，积极配合疾病的治疗和护理，获得满意的护理效果，确保护理质量和安全的同时也避免了医疗纠纷。我院始终秉持“患者至上”的服务理念，通过多种形式的教育培养手段持续加强护理队伍建设，不断强化服务意识、责任意识，为患者提供优质、高效的护理服务。
